为全面提升住房公积金服务质量和水平，邯郸市住房公积金管理中心临漳管理部持续深化党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持“让信息多跑路，让群众少跑路”的工作思路，不断创新服务方式，全力推进缴存职工个人开户信息认证工作，加快实现个人信息与电子档案的多渠道复用，进一步提升群众幸福感和满意度。
用心服务，提高群众满意度。为进一步方便群众办理认证业务，该管理部全面梳理认证业务办理的注意事项，设置服务事项清单，打印提醒须知，统一业务办理标准和办理平台，在服务大厅设置专门的业务指导员，帮助职工填写相关表单，引导办事流程，大力精简办理材料，用心用情为缴存职工搞好服务。
上门服务，积极行动暖人心。为进一步提升服务水平，把办好“实事”融入到日常业务当中，该管理部积极开展上门认证服务，利用休息日将各缴存单位办理业务所需的设备安装到位，并对专管员进行业务培训，切实解决了群众在办理认证过程中等待时间长、手续不齐全来回跑的问题，实现了在不耽误职工工作前提下成功办理认证业务的目标，得到了广大缴存职工的一致好评。
延时服务，周末预约解困扰。为真正做到业务办理更便捷、群众办事更舒心，该管理部想群众所想，急群众所急，全体人员主动加班加点开展延时服务，自觉将办理完最后一笔业务作为下班时间点，确保缴存职工能够及时完成业务认证。同时，该管理部接受职工周末预约服务，不断创新工作方法，不断提高服务水平，用更高的服务品质和服务标准提升群众的幸福感。
据了解，截止目前，该管理部信息认证工作已完成存量的40%。此项工作的开展，让更多职工为该管理部的暖心服务和高效办事竖起了大拇指，“不限号，不白跑”，公积金人用实际行动温暖了每一位职工的心。
来源：云端临漳
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